Richtig telefonieren

'Hallo, mit wem spreche ich?' - Kundenservice am Telefon

Beitrag aus TIM - Magazin für berufliche Kommunikation

Produktinformationen

Produktnummer OD100208000109
Seiten 9
Dateigröße 1,5 MB
Dateiformat PDF-Dokument
AutorInnen Christiane Rompel
Schlagworte: Abschluss, Kundenservice am Telefon, Telefonat, Verhaltensweisen, Eröffnung, Regeln, Telefongespräch, Verkaufsgespräch, Gesprächsabschnitte, richtig telefonieren, Telefonnotiz, Verkaufsgespräche, Gesprächsführung, Rollenspiel, Telefonregeln, Vorbereitung

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